DeliEats(デリイーツ)

よくあるご質問

Q.DeliEats(デリイーツ)とは何でしょうか。

DeliEatsは、提携先法人の従業員様を対象としたランチデリバリーサービスです。DeliEatsのWebサイトもしくはモバイルアプリからお好きなお料理をご注文いただくことで、ご指定の時間帯にご指定の場所(オフィスフロア内)までそのお料理をお届けに伺います。現在、東京都(新宿区、中野区、豊島区、文京区、板橋区、北区、荒川区、練馬区)と神奈川県(横浜市の一部)でサービス展開しております。(サービスエリアは順次拡大する予定です。)

Q.サービスの利用イメージについて簡単に教えてください。

多くのお客様は、当日11:00までにモバイルアプリからお料理を選び、同日12:00到着の便を指定してお料理を受け取っています。もちろん、13:00到着、14:00到着の便もご指定が可能です。

Q.サービスの利用時間について教えてください。

注文は、DeliEatsのWebサイトもしくはモバイルアプリから24時間受付しておりますが、お届け便の指定は12:00、13:00、14:00としております。お届け便の1時間前までに注文しいただくと良いかと思います。

Q.土日や祝日にも利用できますか。

DeliEatsのサービスは平日のみのご提供となりますので、土日祝日にご利用することはできません。

Q.ランチの時間帯以外でもDeliEatsを利用することはできますか。

現時点では、ランチの時間帯のみのサービス提供となります。

Q.前日に予約することも可能ですか。

1週間前からお料理の予約を行うことも可能です。当日注文の場合、人気のお料理が売り切れになる場合もございますので、お早目に予約されることをお勧めします。

Q.DeliEatsを利用できるエリアはどこになりますか。

順次エリアを拡大しますが、現時点では、東京都(荒川区、板橋区、北区、新宿区、杉並区、台東区、豊島区、中野区、練馬区、文京区)、神奈川県(横浜市の一部)の法人のお客様を対象としてサービス提供しております。何かご要望などがございましたら問い合わせフォームからご連絡ください。専門のスタッフから折り返しご連絡を差し上げます。

Q.注文後の取消は可能でしょうか。

お料理お届け時刻の2時間前までは取消が可能です。それ以降のご注文に関しては、調理を開始している関係上、取消ができませんので予めご了承ください。

Q.お支払い方法は何がありますか。

お料理の受け取りやお支払いなどの時間を軽減するために、クレジットカードでのお支払いをお願いしておりますが、現金や請求書払いでのお支払いも受け付けております。

Q.領収書の発行は可能ですか。

配達完了後にメールにて領収書を送付します。ご登録されているメールアドレスを変更された場合は、マイページより変更手続きを行ってください。紙での領収書を希望される方は、お電話(03-6667-5187)もしくはメール(info@genee.jp)にてDeliEats運営事務局までご連絡ください。